Dieser Tag war einer der spannendsten und ereignisreichen Tage die ich bisher bei hinundweg erlebt habe. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll…am besten alles von Anfang an.

Angefangen hat alles ziemlich normal, ich habe für den gestrigen Besucher bei uns nochmal die ganzen aktuellen Flugangebote überprüft und dabei bin ich auf ein neues, viel preiswerteres Angebot gestoßen. Da der Kunde über jedes neue, günstigere Angebot informiert werden wollte, rief ich ihn sogleich an und er war sichtlich davon begeistert. Aber er wollte noch warten um vielleicht das Schnäppchen des Jahres zu ergattern.

Kurz danach kam auch schon unser lieber Postbote durch die Tür herein. Er hatte einen ganzen Karren voll mit Pakete geladen, das war wohl meinen Bestellung, ging es mir sofort durch den Kopf. Eigentlich habe ich mich gefreut das sie endlich gekommen ist, aber ich muss zugeben es war echt überwältigend. Gott sei Dank hat mir meine Kollegin dabei geholfen. Somit haben wir zusammen die Kataloge sortiert und dann in unsere Katalogwand eingeräumt. Zu zweit ging das auch ziemlich schnell, sodass wir damit nicht allzu lange beschäftigt waren.

Später kam eine Buchung, die ich unbedingt machen wollte, und ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht ahnte, welche „Schwierigkeiten“ sie mit sich bringt. Denn es war eine Nur-Flugbuchung, also ohne Hotelaufenthalt. Und da der Kunde noch einige Sondergepäckstücke mitnehmen wollte musste alles bei der Airline angefragt werden Und genau bei diesem Punkt gab es dann auch die Probleme, da mir am Telefon offenbar niemand genau sagen konnte ob es möglich ist ein spezielles Sondergepäck mitzunehmen und mit welchen Kosten es verbunden ist. Inzwischen haben wir eine E-Mail an die Fluggesellschaft verfasst um die gewünschten Informationen zu erhalten, denn nur auf diesem Weg kann das angefragt werden.