Eine Kundenüberraschung

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Heute war wieder die Frühschicht angesagt, da ich diese schon länger nicht mehr gemacht hatte, ging ich davon aus das unser Anrufbeantworten leer wäre. Aber falsch gedacht. Ein Herr hat ein Flugangebot angefragt.

Auch der Newsletter, wurde wie seit einigen Wochen von mir vorbereitet. Dieser wird regelmäßig am Montag erstellt. Diesmal war das Thema Florida dran. Eigentlich ein sehr schönes Reiseziel zu welchem ich auch unseren Newslettertext vor einigen Wochen verfasst habe. Aber leider ist es auch ein etwas teureres Fernreiseziel, schließlich muss auch der Atlantische Ozean überflogen werden Trotzdem war es schwer passende Angebote zu finden, eben weil der Preis auch eine große Rolle spielte, glücklicherweise hab ich dann doch noch ein paar schöne Angebote gefunden.

Die Ablage stellte heute auch alles in den Schatten, denn dieses Wochenende haben so viele Kunden wie seit langem nichts mehr ihre Reise angetreten. Alle Buchungen in die Ordner abzulegen, hat echt einige Zeit in Anspruch genommen.

Des weiteren hatten wir heute sogar einen Kunden bei uns im Büro, das ist eine Seltenheit, da wir eigentlich vom Hauptvertrieb her ein Onlinereisebüro sind. Aber es ist immer wieder schön mal persönlichen Kundenkontakt zu haben. Meine Kollegin hat sich dann um ihn gekümmert und ihm einige passende Flugangebote unterbreitet.

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