Eine neue Herausforderung – Die Segeltörnanfrage
Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.comIn der zwischenzeit habe ich verschieden Reisearten kennen gelernt und habe auch schon einige Angebote für unsere Kunden erarbeitet. Habe zwar noch nicht in allen Bereichen Angebote ausgearbeitet aber dennoch habe ich viel mit was die Kollegen an unsere Kunden anbieten. Jetzt hatten wir eine sehr speziellen Kunden, dieser wollte ein Angebot für eine “Blaue Reise” haben zunächste konnte ich mir darunter nichts vorstellen. Mir wurde erklärt dass es sich dabei um einen Segeltörn handelt. Meistens finden diese in der Türkei, Griechenland oder Kroatien statt.
Sofort habe ich mir sämtliche Kataloge zum Thema geschnappt und habe mich mit dem Thema Blaue Reise befasst. Ich finde es ist eine der schönsten Urlaubsformen die man sich vorstellen kann, hoffentlich komme ich auch mal dazu eine solche Reise zu Unternehmen. Es sieht unglaublich schön aus.
Nun zur Anfrage unserer Kunden:
Nach stöbern vieler Kataloge fand ich zwei große Veranstalter die zwar nicht exakt den Segeltörn hatten, aber es kam den Wünschen des Kunden sehr nahe, auch von der Größe des Schiffes. Am liebsten hätte ich den Kunden sofort angerufen und ihm alle wichtigen Daten mitgeteilt, aber ich musste diese Daten erst in Reservierungssystem auf Verfügbarkeit prüfen. Das hat überhaupt nicht geklappt, immer wenn ich dachte: „ jetzt geht es“, erschien eine Fehlermeldung und ich bin daran verzweifelt. Erst nach dem 10000. Versuch, schaffte ich es, dass ich einen Preis bekam. Leider war die Kundin inzwischen nicht mehr erreichbar. Als Alternative habe ich eine passende E-Mail mit Angeboten ausgearbeitet.
Außerdem hatte sich die Dame mit dem Mietwagen wieder gemeldet und uns mitgeteilt, das sie gerne eins der Angebote buchen möchte. Dieses wurde natürlich sofort überprüft und war sogar noch für den gleichen Preis vorhanden. =) Also buchten wir das für unsere Kunden.