Der heutige Tag begann mit einer Buchungsanfrage, welche ich mir gleich unter den Nagel riss. Eigentlich ist Reisen für Kunden suchen immer noch meine allerliebste Tätigkeit hier, außer wenn mir mal wieder der allerletzte Nerv geraubt wird. Also alles begann damit, dass der Kunde 2 verschiedene Zimmer wollte, da ich immer die günstigen Hotels auswählte, war es irgendwie Standard, dass eines der zwei Zimmer nicht verfügbar war. Als ich dann doch eine passende Unterkunft fand, musste ich alles per Hand ins Buchungssystem eingeben, was bei 8 Personen ewig dauerte. Und da das liebe System grundsätzlich immer was zu meckern findet, war ich dann auch noch mit ausbessern beschäftigt. Nach zwanzig Minuten (in Zahlen 20!!) war endlich alles soweit, dass ich eine Buchungsanfrage starten konnte. Ja die Antwort die ich dann bekam, löste nur noch reine Wut in mir aus…“Der Hinflug ist ausgebucht!!!!!!“ Schön, dass ich das erst am Schluss erfahre. Auf Deutsch, ich hätte mir die gesamte Arbeit sparen können….Doch der Oberknaller kommt noch, 4 ganze Angebote habe ich auf die Weiße gesucht um beim abschicken festzustellen, dass der Kunde leider eine falsche E-Mailadresse angegeben hat und er seiner Telefonnummer ebenfalls nicht mächtig war. Somit war meine Mühe für die Katz…Meine Laune war wirklich auf dem absoluten Tiefpunkt.

Genial wurde es aber erst dadurch, dass die Kundin von gestern (die evtl. stornieren wollte) doch wieder Ihre alten Flugzeiten zurückbekam und so froh und glücklich war, dass ich mich ganz mit freuen musste. Die Stornierung war damit vom Tisch.