Vulkanausbruch in Island, Revolutionen in Ägypten und Tunesien – die vergangenen 12 Monate haben vor allem eines gezeigt: Wenn “höhere Gewalt” sich den Urlaubsplänen entgegen stellt, sind all jene, die Ferien am Meer als Pauschalreise gebucht haben, klar im Vorteil. Das Modell, bei dem der Reisende die komplette Organisation einem Veranstalter überträgt, beinhaltet nämlich nicht nur den organisierten Transfer vom Flug zum Hotel oder zu den günstigeren Pensionen und zurück – in unvorhersehbaren Krisenfällen profitieren Pauschalurlauber von einer organisierten Rückholung, bzw. davon, dass gebuchte Reisen unter Umständen kostenlos umgebucht oder storniert werden können.

Bei höherer Gewalt, also all jenen Fällen, in denen Fluggesellschaften, Autoverleihern oder Hotels keine Verantwortung für eine Krisensituation und den dadurch verursachten Reiseabbruch zukommt, ist es normalerweise äußerst schwierig seine Ansprüche durchzusetzen. Die Tatsache, dass man meist nur einer von vielen ist, die zum Beispiel an einem Flughafen ausharren müssen, weil eine Aschewolke den Luftverkehr für behindert, oder das Hotel nicht verlassen können, weil draußen Straßenschlachten toben, macht die Lage für Individualurlauber ebenfalls nicht einfacher.

Die großen Veranstalter jedoch können – nicht zuletzt wegen ihrer guten Kontakte vor Ort – viel effizienter den Rücktransport für ihre Kunden arrangieren und bieten sehr häufig kostenlose Umbuchungsmöglichkeiten als freiwilligen Service an, um ihr Image in der Öffentlichkeit nicht zu beschädigen. Pauschalurlauber sind demnach die ersten, die bei einem Zwischenfall, der einen weiteren Urlaub nicht mehr möglich erscheinen lässt, nach Hause geholt werden. Gemeinsam mit der Tatsache, dass Pauschalreisen heute bei Weitem nicht mehr so starr organisiert sind wie früher, als Urlauber keine Auswahlmöglichkeiten in Bezug auf die Flugzeiten, etc., hatten, gilt der Sicherheitsaspekt den meisten Kunden als wesentlicher Grund, sich nach wie vor für eine vom Veranstalter organisierte Reise zu entscheiden.