Wie der Deutsche ReiseVerband (DRV) auf der aktuell in Berlin stattfindenden ITB bekanntgab, soll durch das neue Berufsbild den tiefgreifenden Veränderungen Rechnung getragen werden, die unter anderem von den neuen Vertriebswegen verursacht wurden, wie sie in den vergangenen Jahren entstanden sind: Reisebuchungen im Internet, im Einzelhandel oder direkt beim Veranstalter haben den Markt neu aufgestellt, so dass besonders flexible Mitarbeiter gefragt sind. Hierfür sorgt die neue Ausbildung zum Tourismuskaufmann / zur Tourismuskauffrau, indem sie ihren Absolventen ein breit gefächertes Vertriebswissen vermittelt. Außerdem beinhaltet das neue Berufsbild, das auch Kaufmann/Kauffrau für Privat- und Geschäftsreisen genannt wird, einen Schwerpunkt auf Businessreisen. Daduch können ab August auch auf Kundenseite Tourismuskaufleute ausgebildet werden, zum Beispiel in den Travel Departments von Großkonzernen.

„Nun sind auch die Unternehmen gefordert, für die Ausbildung der Tourismuskaufleute zu werben und die neuen Inhalte gemeinsam mit den Berufsschulen umzusetzen. Als führender Branchenverband werden wir hierbei tatkräftig Unterstützung leisten“, betont DRV-Präsident Jürgen Büchy bei seinem Vortrag auf der ITB. Der DRV war maßgeblich an der Ausarbeitung des Lehrprogramms für die neue Ausbildung zum Tourismuskaufmann beteiligt. Die erweiterterten Kompetenzen eines Tourismuskaufmanns gegenüber der vorangegangenen Generation der Reiseverkehrskaufleute sollen das Berufsbild stärken und die mit 2,8 Millionen Beschäftigten tragende Branche des deutschen Dienstleistungssektors für die Zukunft rüsten.

Geografisch ist Zypern eine Insel im Mittelmeer. Sie wird hauptsächlich von Griechen bewohnt, hat aber eine große türkische Minderheit. Diese Konstellation, verstärkt durch einen Alleinregierungsanspruch der zyprischen Griechen, führte 1974 zu einer Invasion durch türkische Truppen und zu der faktischen Trennung der Insel. Zwar wird der türkisch verwaltete Nordteil nur von der Türkei als selbständiger Staat anerkannt. Doch ist die Trennung beispielsweise auch in der Währung ersichtlich. Der Südteil gehört zu Euroland, im Nordteil kann man nur mit türkischer Lira bezahlen.

Urlaub auf Zypern ist nur geringen Beschränkungen unterworfen. Diese resultieren daraus, dass sich der Verkehr zwischen dem Süd- und dem Nordteil von Zypern auf bestimmte Übergänge beschränkt. In der Praxis ist aber dieser Übergang möglich, sogar ohne Paßzwang. Der Personalausweis genügt für EU-Bürger.

Der Urlaubsbericht über Zypern würde mit der Landung per Schiff oder Flugzeug auf der Insel beginnen. Er könnte Flora und Fauna beschreiben – Zypern zählt zu den waldreichsten und fruchtbarsten Inseln im Mittelmeer. Im Frühling kann man ein Blütenmeer bewundern, Meeresschildkröten und Fische gibt es, und auch viele Zugvögel machen auf der Insel Station und ergänzen so die einheimischen Vögel.

Urlaub auf Zypern bucht man einfach im Reisebüro. Ebenso kann man den über das Internet den Urlaub buchen. Die Einreise bereitet keinerlei Probleme. Viele Zyprer sprechen Englisch, so dass man sich auch verständigen kann. Man muss nicht Griechisch oder Türkisch sprechen, wenn man sich nicht in etwas abgelegenere Landesteile wagt. Der Tourismus ist eine wichtige Einnahmequelle für Zypern. Daher können die Besucher mit einer zuvorkommenden Behandlung rechnen.

Der Urlaubsbericht über Zypern würde aber auch einiges zur Antike enthalten. So wäre eine Besichtigung der Burg von Kyrenia sicherlich enthalten, und auch griechische Tempelanlagen sind zu besichtigen. Zypern gilt als Insel der Aphrodite, der griechischen Göttin der Liebe und der Schönheit.

Wer einen Urlaub auf Zypern buchen möchte, wird sich eventuell für eine der Hafenstädte am Mittelmeer entscheiden. Limassol, Larnaka und Famagusta sind die bekanntesten von ihnen. Die Hauptstadt Nikosia dagegen liegt im Landesinneren. Die Unterkünfte reichen vom Luxushotel bis zur einfachen Ferienwohnung. Die Infrastruktur ist gut ausgebaut. Man kann also nicht nur einen Urlaub buchen, sondern auch einen Mietwagen.

Aber für reichlich Abwechslung wurde gesorgt. Nebenbei durfte ich eine Reklamation bearbeiten, bei der sich herausstellte, dass ich irgendwie äußerst unkreativ bin, was frei Hand Texte angeht. Deswegen werden wir auch ab sofort mit Textübung versorgt. Außerdem war ich wieder ganz fleißig in Merlin unterwegs und hab für einen Kunden die absolut perfekte Reise gesucht, was bei seinen Vorstellungen gar nicht so leicht war…aber es war auf jeden Fall eine gute Übung, selbst wenn er nicht buchen sollte.

Das Highlight des Tages war auf jeden Fall, dass die ersten Kunden eine Reise, die ich selbst mit meinen eigenen Händen und Augen heraus gesucht hatte, tatsächlich gebucht haben.

Irgendwie muss der Knopf „Rückfrage“ doch kein Pauseknopf sein, denn die nette Frau am Telefon, war dann weg und ich durfte ein zweites mal anrufen, wobei ich doch schon ziemlich in meiner Ernsthaftigkeit beeinträchtigt war. Ach ja, das ernst bleiben funktioniert mittlerweile ziemlich gut, außer wenn mir etwas richtig peinlich ist, so wie DAS. Sonst machte ich heute alles, was man mich alleine machen lassen konnte. Die Buchungen, bei denen jetzt immer noch die Zahlungsarten stimmen, Tickets drucken, stempeln und markieren. Natürlich auch vergleichen, ob alles richtig ist.

Natürlich riefen auch wieder die Länderinfos, bei denen ich schnell weiter kommen will, damit ich endlich Griechenland machen kann, das einzige Land, bei dem ich kaum nach Daten suchen muss. Nur leider ist das mit dem schnell weiterkommen so ´ne Sache. So informativ das Internet auch ist, die Infos, die ich brauche finde ich immer erst nach ewig langem Suchen.

Des weiteren wurde ich heute ganz unfeierlich zur Midocoexpertin gekürt. Jetzt kenne ich wirklich jedes noch so kleine Kämmerchen, was mit Informationen gespickt ist. Nur das telefonieren ist mir noch nicht so ganz geheuer…

Wir werden sehen, denn unsere Texte werden nochmal überprüft.

Sonst habe ich heute noch ein Hotel für einen Kunden gesucht, der doch nennen wir es mal „besondere Ansprüche“ hatte. Was aber dank den vielen verschieden Veranstaltern auch zu meistern war

Aber einen Mietwagen zu finden und das Angebot dann auch auszufüllen macht mir echt keine Probleme mehr. Am Freitag war das ganze ja noch nicht so das Wahre, aber 3 Tage später klappt´s eigentlich schon ganz gut. Nur eins verwirrt mich bis heute. Es gibt eine Station (also der selbe Name, alles identisch) circa ungefähr 3 mal am Flughafen und alle haben andere Autos, so wie ich das heute bemerkt habe. Ich dachte mir immer, es reicht doch, wenn ich mir eine anschaue, sind doch eh alle am selben Fleck. Naja, heute wurde ich eines besseren belehrt, immer alles einzeln durchsuchen, dann findet man auch das Traumauto der Kundin.

Sonst war ich heute noch „Postbeauftragte“, was so viel heißt Post aus dem Briefkasten holen und ins Büro bringen

Mag sich total unwichtig anhören, aber wenn´s nicht gemacht wird, sind die Tickets in unserem Briefkasten und nicht beim Kunden. Die vielen Tickets die wir rausschicken sind quasi die Früchte unserer Arbeit.

Wir werden sehen, denn unsere Texte werden nochmal überprüft.

Sonst habe ich heute noch ein Hotel für einen Kunden gesucht, der doch nennen wir es mal „besondere Ansprüche“ hatte. Was aber dank den vielen verschieden Veranstaltern auch zu meistern war

Tagsüber hab ich am laufenden Band telefoniert und alles geregelt damit unsere Reisegäste einen angenehmen und erholsamen Urlaub genießen können. Auch später kamen dann mal wieder Kundenangebote die rausgesucht werden mussten, und da ich diese Tätigkeit schon lange nicht mehr ausgeübt habe, dachte ich mir, mach ich die doch gleich mal. Es gab da auch für jeden Kunden ein passendes Angebot, nur für einen nicht…..den wie immer hat der Preis eine Rolle gespielt. Als ich den guten Herrn dann angerufen habe und ihm die Hotels durchgegeben habe, hatten wir einige Kommunikationsschwierigkeiten aber letztendlich schien er von den Hotels gar nicht mal so abgeneigt zu sein. Ich hoffe das dies zu einer Buchung führen wird.