Ausbildung bei hinundweg.com

Echt alles andere als eine einfach Buchung

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Dieser Tag war einer der spannendsten und ereignisreichen Tage die ich bisher bei hinundweg erlebt habe. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll…am besten alles von Anfang an. Angefangen hat alles ziemlich normal, ich habe für den gestrigen Besucher bei uns nochmal die ganzen aktuellen Flugangebote überprüft und dabei bin ich auf ein neues, [...]



Eine Kundenüberraschung

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Heute war wieder die Frühschicht angesagt, da ich diese schon länger nicht mehr gemacht hatte, ging ich davon aus das unser Anrufbeantworten leer wäre. Aber falsch gedacht. Ein Herr hat ein Flugangebot angefragt. Auch der Newsletter, wurde wie seit einigen Wochen von mir vorbereitet. Dieser wird regelmäßig am Montag erstellt. Diesmal war das Thema Florida [...]



Eine Reisebuchung und Anfrage für einen Flug nach Afrika

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Dieser Tag begann damit dass ich die Kataloge die angekommen sind ausgepackt habe und sie direkt in die Katalogwand sortiert habe. Da die Kataloge ganz neu waren und wir zuvor kein Exemplar davon hatten, habe ich sie noch in die von mir angefertigte Liste eingetragen. Ausserdem habe ich eine Buchung auf Anfrage bearbeitet bei der [...]



Das Wissen muss auch getestet werden mit Quiz und Codes

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Als ich heute zur Arbeit kam, gab es gleich ein Angebot, welches ich ausgearbeitet habe. Das war recht schnell erledigt. Der Kunde wusste genau in welches Hotel er will und dar das Reisedatum in ferner Zukunft lag, gab es reichlich passende Angebote. Am Anfang habe ich mich noch gewundert, dass alle Angebote von einem einzigen [...]



Katalogbestellung in Merlin

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Heute habe ich zum ersten mal eigenständig eine Katalogbestellung aufgegeben. Das war gar nicht so einfach wie ich angenommen habe. Da ich mich erst einmal erkundigen musste, wie ich die bestellen kann und ob nicht doch noch einige der Kataloge, die wir noch nicht haben, automatisch geliefert werden. Da die Sommerkataloge ja noch nicht von [...]



Massenkatalogbestellung

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Heute wurden die Kataloge bearbeitet. Dass heißt sie wurden aufgeschrieben und es wurde darauf geachtet, wo man diese bestellen konnte. Das ist total unterschiedlich, den größten Teil über unsere liebe Infox, oder über Ohl. Bei einigen muss man zum Telefonhörer greifen und wenn man dann gesagt bekommt das es zur Zeit keine Kataloge gibt die [...]



Telefongespräche geübt

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Am heutigen Tag hab ich, wie immer die Ablage gemacht und die Buchungen die bei uns einen Tag zuvor eingegangen sind, einsortiert. Das war schnell erledigt, also habe ich mich dem Katalog rechnen gewidmet. Bei einigen Rechnungen kam ich zu einem sehr merkwürdigem Ergebnis, aber als ich diese dann nochmal durchgegangen bin, hatte ich meinen [...]



Die Überraschung und die Kataloge

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Heute wurde ich ziemlich überrascht, mit einem Allgemein-Quiz. Am Anfang dachte ich erst, dass mir gar nichts mehr einfällt. Doch da ich mit den meisten Dingen im Alltag arbeite, ist mir dann doch etwas eingefallen. Hier und da hatten ein paar Begriffe gefehlt, manche Sachen wusste ich auch gar nicht oder es waren Leichtsinnsfehler. Auf [...]



Mietwagen, Datenabgleich und Newsletter

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Der heutige Tag, war sehr abwechslungsreich und ich hatte immer etwas zu tun. Angefangen hat alles mit der Dame die einen Mietwagen buchen wollte. Sie hat uns eine E-Mail geschrieben, mit der Entscheidung den Mietwagen zu buchen. Natürlich musste das Angebot erstmal überprüft werden, weil die Preise tagesaktuell sind und sich daher ziemlich rasch ändern [...]



Vertrauen ist gut Kontrolle ist besser

Mai 18th, 2010 | By admin | Category: Ausbildung bei hinundweg.com

Heute hatte ich mir fest vorgenommen, die bisher geschrieben Sonderleistungen zu überprüfen, da ich sicher gehen wollte, dass alles an seinem richtigen Platz steht und ich nicht versehentlich verrutscht bin oder irgendein winzig kleines Detail ausgelassen habe. Danach hätte ich die Leistungen aus den Katalogen von Meier´s Weltreisen weiter erarbeitet. Aber irgendwie hat das alles [...]